Ecler và ABC Tehno Solutions đã thiết kế hệ thống nhạc nền đa vùng kín đáo cho The Pines Bucegi Lodge, một khách sạn boutique tại Romania, như thế nào.
Kiến trúc, thiết kế và âm thanh phải nói cùng một ngôn ngữ
Trải nghiệm tại khách sạn boutique không được định hình bởi một yếu tố riêng lẻ, mà bởi cách kiến trúc, thiết kế nội thất, ánh sáng, sự tiện nghi và bầu không khí âm thanh phối hợp với nhau. Mỗi chi tiết đều góp phần vào cảm nhận tổng thể về địa điểm và cách nó đọng lại trong ký ức của khách.
Nhạc nền là một trong những yếu tố mà khách hiếm khi chú ý một cách có ý thức, nhưng lại luôn cảm nhận được. Khi được thiết kế đúng, nó bổ trợ cho không gian một cách tự nhiên, không lấn át các cuộc trò chuyện hay làm phân tán sự chú ý khỏi kiến trúc và thiết kế nội thất.
Đó cũng là mục tiêu của dự án thực hiện cho The Pines Bucegi Lodge, một khách sạn boutique nằm giữa khung cảnh thiên nhiên ngoạn mục, nhìn ra dãy núi Bucegi, nơi mọi chi tiết đều góp phần tạo nên cảm giác thư giãn đích thực.
Việc triển khai hệ thống âm thanh chuyên nghiệp do Mathsys Security Solutions, một đơn vị tích hợp chuyên về giải pháp an ninh, thực hiện. Trong dự án này, công ty đã hợp tác với ABC Tehno Solutions, nhà phân phối giá trị gia tăng độc quyền thiết bị âm thanh – hình ảnh chuyên nghiệp Ecler tại Romania, đơn vị đã cung cấp giải pháp âm thanh và hỗ trợ thiết kế hệ thống cũng như cấu hình thiết bị.
Một hệ thống âm thanh chuyên nghiệp cho khách sạn phải được thiết kế theo kiến trúc của tòa nhà, công năng của từng không gian và trải nghiệm mà chủ đầu tư muốn mang đến cho khách. Đây chính là cách tiếp cận làm nền tảng cho dự án triển khai tại The Pines Bucegi Lodge.
Âm thanh phải được tính đến ngay từ giai đoạn thiết kế
Ở nhiều dự án, hệ thống âm thanh bị xem như công đoạn thi công cuối cùng. Trên thực tế, với các khách sạn cao cấp, hệ thống này cần được lên kế hoạch đồng thời với chiếu sáng, điều hòa không khí và các hạng mục lắp đặt khác, vì nó ảnh hưởng trực tiếp đến cách không gian được cảm nhận.
Vị trí đặt loa, tính định hướng của loa, mức áp suất âm thanh và khả năng điều khiển độc lập từng vùng phải được phân tích dựa trên kiến trúc nội thất, thể tích các phòng và vật liệu sử dụng.
Một giải pháp âm thanh khách sạn hiện đại không chỉ phải mang lại độ phủ âm đồng đều, mà còn phải có sự linh hoạt cần thiết để quản lý độc lập từng không gian.
Mục tiêu không phải là đạt âm lượng lớn. Mục tiêu là tạo ra một môi trường âm thanh cân bằng, trong đó nhạc nền bổ trợ một cách tự nhiên cho trải nghiệm của khách, dù họ đang ở quầy lễ tân, nhà hàng, lounge hay trên sân hiên.
Mỗi khu vực có yêu cầu âm học riêng và vai trò riêng trong trải nghiệm tổng thể của khách sạn.
Tại The Pines Bucegi Lodge, hệ thống âm thanh được thiết kế sao cho công nghệ gần như vô hình, và sự chú ý của khách hướng về thiết kế nội thất cùng toàn cảnh ngoạn mục của dãy núi Bucegi.
Tích hợp công nghệ kín đáo vào thiết kế nội thất
Một trong những thách thức của các dự án HoReCa cao cấp là tích hợp thiết bị kỹ thuật mà không ảnh hưởng đến ý tưởng kiến trúc.
Trần ốp gỗ, đèn trang trí và những mảng kính rộng tạo nên bản sắc cho các không gian chung của khách sạn. Vì lý do đó, loa treo Ecler DROP6 đã được lựa chọn; chúng hòa vào giữa các chi tiết trang trí một cách tự nhiên, trở thành một phần của thiết kế nội thất.
Tại nhà hàng, loa siêu trầm Ecler ARQISSB6Ti hoàn thiện đáp tuyến tần số thấp, mang lại âm thanh cân bằng và tự nhiên. Loa Ecler eMOTUS5OD, được thiết kế để hoạt động ngoài trời, được dùng cho sân hiên, còn loa âm trần Ecler IC6 được lắp tại các sảnh, hành lang và phòng vệ sinh, để trải nghiệm âm thanh được duy trì ở mọi không gian mà khách có thể lui tới.
Thoạt nhìn, sự chú ý bị thu hút bởi kiến trúc, nội thất và cảnh quan, chứ không phải thiết bị âm thanh. Chính sự kín đáo này là một trong những mục tiêu của một hệ thống chuyên nghiệp được thiết kế tốt.
Với cách tiếp cận này, giải pháp âm thanh chuyên nghiệp Ecler hòa vào kiến trúc và thiết kế nội thất một cách tự nhiên, không làm ảnh hưởng đến thẩm mỹ của địa điểm.
Một bầu không khí khác nhau cho từng thời điểm trong ngày
Trải nghiệm tại khách sạn liên tục thay đổi trong suốt cả ngày.
Mỗi thời điểm trong ngày gợi một tâm trạng khác nhau, và hệ thống âm thanh phải thích ứng một cách tự nhiên với những thay đổi này.
Buổi sáng, nhà hàng phục vụ bữa sáng trong bầu không khí yên tĩnh và thư thái. Ban ngày, sảnh trở thành nơi giao lưu hoặc gặp gỡ thân mật, còn buổi tối nhà hàng có thể tổ chức các bữa tối riêng tư hoặc sự kiện nhỏ.
Vì lý do đó, hệ thống âm thanh phải cho phép điều chỉnh nhanh bầu không khí âm thanh mà không cần đến những can thiệp kỹ thuật phức tạp.
Mỗi vùng hoạt động độc lập, và mức âm lượng có thể được điều chỉnh để nhạc nền bổ trợ cho hoạt động đang diễn ra mà không trở thành yếu tố lấn át.
Sự linh hoạt này góp phần mang lại sự thoải mái cho khách và duy trì một bản sắc thống nhất trên toàn bộ địa điểm.
Điều khiển trực quan và hiệu quả năng lượng
Một hệ thống âm thanh hiệu năng cao không chỉ có nghĩa là thiết bị chất lượng, mà còn là việc nhân viên khách sạn có thể sử dụng nó một cách đơn giản và trực quan.
Trung tâm của hệ thống là ma trận âm thanh số Ecler MIMO88SG, đảm nhiệm việc quản lý độc lập tất cả các vùng âm thanh, mang lại khả năng điều khiển âm thanh đa vùng thực thụ, phù hợp với yêu cầu của một khách sạn boutique hiện đại.
Việc điều khiển tổng thể hệ thống được thực hiện qua màn hình cảm ứng Ecler WPNETTOUCH, cho phép quản lý các vùng âm thanh và điều chỉnh các thông số thiết yếu từ một giao diện trực quan.
Nhờ đó, việc vận hành hằng ngày trở nên đơn giản và trực quan, không đòi hỏi nhân viên khách sạn phải có kiến thức kỹ thuật.
Để phát nhạc nền thường trực, đầu phát mạng Ecler DUO-NET được tích hợp vào tủ rack, phân phối nội dung âm thanh đến tất cả các không gian có âm thanh của khách sạn.
Nhà hàng có thêm một mức độ linh hoạt. Ecler WPaBT và Ecler WPaMIX-T được lắp tại khu vực này, cho phép kết nối nhanh thiết bị di động qua Bluetooth, cũng như sử dụng micro hoặc các nguồn âm thanh cục bộ khác mà không ảnh hưởng đến hoạt động của các khu vực còn lại.
Phần khuếch đại của hệ thống sử dụng các model Ecler HSA2-400ES, eHSA4-150, eGPA4-150, eGPA2-150 và eGPA2-300, được tính toán để mỗi vùng có đủ công suất cần thiết và mức dự trữ đủ cho việc vận hành ổn định lâu dài.
Bên cạnh hiệu năng âm thanh, các amply còn góp phần giảm điện năng tiêu thụ nhờ chức năng auto-standby, tự động chuyển sang chế độ công suất thấp khi không có tín hiệu âm thanh. Trong một khách sạn, nơi lịch hoạt động của mỗi khu vực khác nhau trong ngày, chức năng này góp phần nâng cao hiệu quả năng lượng và tối ưu chi phí vận hành.
Bầu không khí âm thanh ảnh hưởng đến cảm nhận về chất lượng dịch vụ
Một thí nghiệm thực địa năm 2024 công bố trên tạp chí có bình duyệt Behavioral Sciences đã đo lường nhịp độ nhạc nền ảnh hưởng thế nào đến thực khách tại nhà hàng thật. Những vị khách nghe nhạc chậm ở lại lâu nhất, tiếp theo là nhóm đối chứng không có can thiệp về âm nhạc, trong khi những vị khách nghe nhạc nhanh rời đi sớm nhất. Giá trị hóa đơn không khác biệt đáng kể giữa các nhóm, dù tiền boa cao hơn khi nhạc nhanh hơn (Malcman, Azar, Shavit & Rosenboim, 2024).
Điều này xác nhận điều mà các nhà vận hành khách sạn vốn đã cảm nhận bằng trực giác: nhịp độ và tính chất của nhạc nền định hình cách khách trải nghiệm một không gian, chứ không chỉ cảm nhận của họ về không gian đó.
Một giải pháp nhạc nền chuyên nghiệp cho khách sạn không chỉ góp phần mang lại sự dễ chịu về âm học, mà còn củng cố bản sắc của địa điểm và trải nghiệm mà mỗi vị khách cảm nhận.
Một mức âm lượng được cân chỉnh tốt có thể biến sảnh thành một không gian chào đón, khuyến khích trò chuyện trong nhà hàng và làm nổi bật cảm giác thư giãn ở khu lounge.
Vì lý do đó, thiết kế một hệ thống âm thanh chuyên nghiệp không chỉ là chọn thiết bị hiệu năng cao, mà là điều chỉnh nó cho phù hợp với đặc thù của từng địa điểm và trải nghiệm mà chủ đầu tư muốn mang đến cho khách hàng của mình.
Tại The Pines Bucegi Lodge, hạ tầng âm thanh kín đáo bổ trợ cho ý tưởng kiến trúc, góp phần vào bầu không khí chung mà không trở thành một yếu tố lộ diện trong bố cục không gian.
Khi công nghệ biến mất, trải nghiệm ở lại
Khi kết thúc một dự án như vậy, thành công không được đo bằng số lượng thiết bị đã lắp đặt, mà bằng cách chúng đóng góp vào trải nghiệm của khách.
Khách sẽ không nhớ kiểu dáng của loa, amply hay bộ xử lý âm thanh. Nhưng họ sẽ nhớ bầu không khí dễ chịu ở sảnh, sự dễ chịu về âm học trong nhà hàng, tiếng nhạc nền tôn thêm khung cảnh ngoạn mục của dãy núi Bucegi và cảm giác thư giãn mà toàn bộ địa điểm mang lại.
Ở một khách sạn cao cấp, một hệ thống âm thanh được thiết kế tốt không nên gây ấn tượng bằng âm lượng hay sự hiện diện của nó, mà bằng cách nó kín đáo bổ trợ cho trải nghiệm của từng vị khách. Khi công nghệ hầu như không bị nhận ra, điều đó có nghĩa là dự án đã thực sự đạt được mục tiêu.
Một giải pháp được phát triển cùng các đối tác chuyên môn
Dự án thực hiện tại The Pines Bucegi Lodge cho thấy tầm quan trọng của sự hợp tác giữa kiến trúc sư, chủ đầu tư, đơn vị tích hợp và các nhà cung cấp công nghệ chuyên môn ngay từ giai đoạn thiết kế và triển khai.
Thông qua sự hợp tác với Mathsys Security Solutions, đơn vị tích hợp chịu trách nhiệm triển khai dự án, một giải pháp âm thanh chuyên nghiệp hoàn chỉnh dựa trên công nghệ Ecler đã được tạo ra, phù hợp với các yêu cầu vận hành và kiến trúc của khách sạn.
Những dự án như The Pines Bucegi Lodge khẳng định rằng hệ thống âm thanh chuyên nghiệp cần được xem là một phần không thể tách rời của ý tưởng kiến trúc. Khi được thiết kế và tích hợp đúng cách, chúng không chỉ đóng góp vào công năng của tòa nhà, mà còn vào bản sắc của nó và trải nghiệm mà người dùng cuối sẽ gắn với địa điểm rất lâu sau kỳ lưu trú.
ABC Tehno Solutions, nhà phân phối giá trị gia tăng của chúng tôi tại Romania, cũng đã thực hiện các dự án lưu trú – nhà hàng khác trong nước, chẳng hạn Vibre Hotel tại Cluj-Napoca, nơi hệ thống âm thanh và hình ảnh Ecler được lắp đặt tại các khu vực dành cho khách, nhà hàng và phòng hội nghị.
Câu hỏi thường gặp
Những thiết bị âm thanh nào đã được lắp đặt tại The Pines Bucegi Lodge? Hệ thống được xây dựng quanh ma trận âm thanh số Ecler MIMO88SG để điều khiển đa vùng, màn hình cảm ứng Ecler WPNETTOUCH để vận hành hằng ngày và đầu phát mạng Ecler DUO-NET để phát nhạc nền. Loa gồm Ecler DROP6 (loa treo), IC6 (loa âm trần), eMOTUS5OD (ngoài trời) và một loa siêu trầm ARQISSB6Ti, được cấp công suất bởi các amply Ecler HSA2-400ES, eHSA4-150, eGPA4-150, eGPA2-150 và eGPA2-300.
Ai đã thiết kế và lắp đặt hệ thống âm thanh? Hệ thống do Mathsys Security Solutions triển khai, phối hợp với ABC Tehno Solutions, nhà phân phối giá trị gia tăng độc quyền của Ecler tại Romania, đơn vị đã cung cấp thiết bị âm thanh và hỗ trợ kỹ thuật cho việc thiết kế và cấu hình hệ thống.
Vì sao việc tích hợp âm thanh kín đáo lại quan trọng ở khách sạn boutique? Vì nó cho phép hệ thống âm thanh hỗ trợ trải nghiệm của khách mà không cạnh tranh với kiến trúc hay thiết kế nội thất. Tại The Pines Bucegi Lodge, loa được lựa chọn và bố trí sao cho sự chú ý vẫn dành cho tầm nhìn toàn cảnh ra núi và thiết kế nội thất, chứ không phải bản thân công nghệ.
Hệ thống có giúp giảm chi phí năng lượng không? Có. Các amply có chức năng auto-standby, chuyển sang chế độ công suất thấp khi không có tín hiệu âm thanh, đặc biệt hữu ích trong một khách sạn nơi các vùng khác nhau hoạt động theo lịch khác nhau trong ngày.
Có nghiên cứu nào chứng minh tác động của nhạc nền đối với khách không? Có. Một thí nghiệm thực địa năm 2024 công bố trên Behavioral Sciences cho thấy nhịp độ âm nhạc ảnh hưởng một cách đo lường được đến thời gian thực khách ở lại nhà hàng, xác nhận rằng thiết kế âm thanh nền có tác động thực tế, đo lường được đến hành vi của khách, chứ không chỉ đến cảm giác dễ chịu.
Nguồn: Ecler — bài gốc tiếng Anh trên ecler.com.
